Ray Tomlinson, inventeur de l'adresse électronique, ne pensait pas entrer dans l'Histoire… 40 ans plus tard, il avoue avoir oublié le contenu et la date de son premier e-mail !
Tous les jours, 350 milliards d'e-mails sont échangés dans le monde. Hyper rapide, le courrier électronique s'est imposé comme le n° 1 de la communication écrite, au travail ou à la maison. Les spams qui engorgent le système témoignent du succès des emails. Très pratiques pour communiquer, les mails sont utilisés à travers le monde entier, générant d'ailleurs énormément de données à stocker, pourtant certains n'arrivent jamais à destination, laissant leurs expéditeurs perplexes...
Aucun message n'est stocké entre l'expéditeur et le destinataire, un mail ne peut donc pas s'égarer ou disparaître dans le vide
Un mail qui n'arrive pas à son destinataire retourne instantanément à l'envoyeur. C'est un protocole informatique très simple, conçu à la naissance d'Internet, qui déclenche le processus de manière automatique : le mail revient à son expéditeur tel qu'il l'a envoyé, accompagné d'un message d'erreur. Le message d'erreur contient des informations indispensables permettant un diagnostique rapide des raisons pour lesquelles le message n'a pas été remis au destinataire.
Si vous avez des difficultés pour envoyer un message, commencer par lire intégralement la notification d'erreur. Elle vous permettra généralement de comprendre la raison de l'échec d'envoi. Si ce n'est pas le cas, copiez l'intégralité du message et insérez le dans un ticket de demande de support sur notre site.
