HOTLINER – Technicien Systèmes et Réseaux

HOTLINER – Technicien Systèmes et Réseaux
Depuis sa plate-forme d’assistance technique, le “hotliner”, ou technicien support clients, assure le bon fonctionnement des infrastructures et répond par ticket aux demandes d’assistances des utilisateurs.
Tâche et responsabilités:
Votre expérience en tant que Technicien Systèmes et Réseaux vous permet de prendre en charge de manière autonome les taches suivantes:
- Assister les clients lors de configurations sur leurs postes de travail
- Participer à la résolution de problèmes rencontrés sur leurs Serveurs ou relatifs aux services de l’hébergeur
- Troubleshooting de problèmes relatifs à des services d’hébergements sur des serveurs Linux
- Analyser l’existant et proposer en cas de nécessité des solutions ou services mieux adaptées aux besoins des clients
- Une connaissance commerciale serait un atout pour la création de devis et autre processus de facturation.
- Veille technique
Profil requis:
De formation supérieure (BAC +2 Informatique ou master), vous justifiez d’expériences réussies en tant que Technicien Systèmes et Réseaux. Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous vous tenez sans cesse au courant de l’évolution de celles-ci. Autonome et proactif, vous avez à cœur de produire un travail de qualité.
- Vous avez une réelle expérience dans le support en tant que Technicien Systèmes et Réseaux
- La maitrise du français écrit est indispensable et vous faites preuve d’une bonne culture francophone
- Vous justifiez d’une bonne culture des différents environnements Linux (CentOS, Ubuntu, …)
- Vous possédez un bon relationnel et de très bonnes aptitudes à la communication orale et écrite
- Vous êtes rompu au sens du service aux utilisateurs et appréciez le travail en équipe
Votre rigueur et votre capacité d’adaptation sont des atouts essentiels pour mener à bien vos missions quotidiennes
Nous proposons:
- Un emploi stable basé à Antananarivo dans un environnement de travail agréable.
- Un salaire motivant en relation avec vos compétences
- Assurance maladie BSA
- …
Caractéristiques de l'emploi
Catégorie emploi | Informatique/Web |