HOTLINER – Technicien Systèmes et Réseaux

CDI, Urgent
Antananarivo
Publié il y a 12 mois

HOTLINER – Technicien Systèmes et Réseaux

Depuis sa plate-forme d’assistance technique, le “hotliner”, ou technicien support clients, assure le bon fonctionnement des infrastructures et répond par ticket aux demandes d’assistances des utilisateurs.

Tâche et responsabilités:

Votre expérience en tant que Technicien Systèmes et Réseaux vous permet de prendre en charge de manière autonome les taches suivantes:

  • Assister les clients lors de configurations sur leurs postes de travail
  • Participer à la résolution de problèmes rencontrés sur leurs Serveurs ou relatifs aux services de l’hébergeur
  • Troubleshooting de problèmes relatifs à des services d’hébergements sur des serveurs Linux
  • Analyser l’existant et proposer en cas de nécessité des solutions ou services mieux adaptées aux besoins des clients
  • Une connaissance commerciale serait un atout pour la création de devis et autre processus de facturation.
  • Veille technique

Profil requis:

De formation supérieure (BAC +2 Informatique ou master), vous justifiez d’expériences réussies en tant que Technicien Systèmes et Réseaux. Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous vous tenez sans cesse au courant de l’évolution de celles-ci. Autonome et proactif, vous avez à cœur de produire un travail de qualité.

  • Vous avez une réelle expérience dans le support en tant que Technicien Systèmes et Réseaux
  • La maitrise du français écrit est indispensable et vous faites preuve d’une bonne culture francophone
  • Vous justifiez d’une bonne culture des différents environnements Linux (CentOS, Ubuntu, …)
  • Vous possédez un bon relationnel et de très bonnes aptitudes à la communication orale et écrite
  • Vous êtes rompu au sens du service aux utilisateurs et appréciez le travail en équipe

Votre rigueur et votre capacité d’adaptation sont des atouts essentiels pour mener à bien vos missions quotidiennes

Nous proposons:

  • Un emploi stable basé à Antananarivo dans un environnement de travail agréable.
  • Un salaire motivant en relation avec vos compétences
  • Assurance maladie BSA

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiInformatique/Web

Postuler en ligne