Politique de Confidentialité de MADAGASCAR INTERNET

1. Responsable du traitement

Madagascar Internet est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la fourniture de ses services (hébergement web, noms de domaine, messagerie, support, etc.). Contact : support@madagascar-internet.mg.

2. Données collectées

• Identité & contact : nom, prénom, société, adresses postale et e-mail, téléphone.
• Facturation & paiement : adresse de facturation, références de paiement (via prestataires sécurisés), historique des règlements.
• Données de service : noms de domaine, configuration technique, logs techniques nécessaires au fonctionnement, tickets/support.
• Navigation : cookies techniques/statistiques (voir 9).

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : création/gestion du compte, activation des services, support, facturation, renouvellements.
• Obligations légales : obligations comptables, fiscales, lutte contre la fraude/spam, obligations liées aux registres de noms de domaine.
• Intérêt légitime : sécurité des systèmes, prévention des abus, amélioration de la qualité de service.
• Consentement (le cas échéant) : communications commerciales, certains cookies non essentiels.

4. Destinataires

Données accessibles au personnel habilité de Madagascar Internet et, si nécessaire, à :

• Prestataires & sous-traitants : datacenters, registres de noms de domaine, e-mailing/support, paiement, recouvrement.
• Autorités compétentes : sur réquisition légale/judiciaire.

5. Localisation & transferts

Les serveurs de Madagascar Internet pourront être situés à Madagascar, dans l’Union européenne, ou en tout autre endroit offrant un niveau de sécurité et de protection équivalent, conformément aux normes internationales de protection des données. En cas de transfert hors de la juridiction locale/UE, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles, mesures techniques et organisationnelles).

6. Durées de conservation

• Données de compte & service : pendant la relation contractuelle, puis durée nécessaire à la défense des droits ou obligations légales.
• Facturation : durée légale de conservation applicable.
• Logs techniques : durée strictement nécessaire à la sécurité, au diagnostic et au respect des politiques d’usage.

7. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle d’accès, chiffrement en transit, sauvegardes, cloisonnement, supervision, journalisation, politiques d’hygiène numérique. Le Client demeure responsable de la sécurisation de ses accès (mots de passe, 2FA, postes/terminaux).

8. Vos droits

Vous pouvez exercer : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et, lorsque applicable, portabilité, en écrivant à support@madagascar-internet.mg (joindre un justificatif d’identité si nécessaire). En cas de difficulté, vous pouvez saisir l’autorité compétente.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (authentification, panier, sécurité) et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre consentement, lorsque requis.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La version en vigueur est publiée sur notre site. En cas de changements substantiels, une information sera faite par les canaux appropriés.

Pour toute question : support@madagascar-internet.mg.