Titre de l’offre d’emploi:
Télé-Opératrice / Télé-Conseillère (F)
Tâche et responsabilités:
Étant une professionnelle du traitement des appels téléphoniques, vous aurez à relever les défis que peut apporter ce métier grâce à votre sens du service et votre patience. Après une courte formation spéciale, la candidate idéale saura
- Recevoir et répondre aux appels de clients et prospects
- Résoudre les simples demandes de clients
- Transmettre des demandes spécifiques
- Saisir des demandes et d’autres informations
Profil requis:
- Femme de plus de 23 ans justifiant d’une première expérience réussie dans l’accueil
- De formation commerciale, idéalement Bac+2 ou plus
- Vous maitrisez le français (oral et écrit) et jouissez d’une bonne culture francophone
- Maîtrise de la navigation web et des principaux outils informatiques (word, excel, … )
Vous êtes de nature persévérante, motivée et dynamique, faite preuve d’initiative et de bon sens relationnel.
Nous proposons:
- La possibilité d’évoluer dans un univers varié en constante évolution
- Un poste en CDI basé à Antananarivo dans un environnement de travail agréable
- Un salaire attrayant en relation avec vos compétences
Titre de l’offre d’emploi:
Opérateur(trice) de support en ligne – Technicien(ne) Helpdesk
Tâche et responsabilités:
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Informations, vous assurez en français pour nos 200 utilisateurs le support technique et applicatif des solutions logicielles (ERP) et matérielles implantées dans nos boutiques en France.
A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :
• Réceptionner les appels téléphonique et tickets de demande de support
• Analyser la nature de l’incident ou du problème et mettre en œuvre la solution optimale au moyen de nos outils de télémaintenance
Profil requis:
- De formation Bac +2 dans le domaine informatique, vous possédez une première expérience du support technique idéalement dans un contexte de commerce spécialisé
- Vous maitrisez le français (oral et écrit) et jouissez d’une bonne culture francophone
- Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un véritable sens du service client, vous saurez faire preuve de pédagogie, d’écoute et de patience sans faille.
Nous proposons:
- La possibilité d’évoluer dans un univers technique varié en constante évolution
- Un poste en CDI basé à Antananarivo dans un environnement de travail agréable
- Un salaire attrayant en relation avec vos compétences
Titre de l’offre d’emploi:
Développeurs expérimentés(es) Windev – Webdev – Mobile
Tâche et responsabilités:
Intégré(e) au sein d’une équipe existante, vous participez aux différentes phases de développement d’applications métiers sous Windev tout en respectant les délais et normes définis.
Vous participez :
- Aux analyses fonctionnelles
- Aux développements en environnement Windev
- Aux phases de tests
Profil requis:
De formation supérieure (école d’Ingénieurs, master, second cycle universitaire), programmeur informatique expérimenté, vous maîtrisez les langages de PC SOFT (Windev, Windev Mobile) et vous justifiez de plusieurs expériences de développements réussies, éventuellement dans le déploiement d’un ERP.
- Vous êtes disponible, adaptable, curieux(se) et autonome
- Vous êtes sérieux(se), dynamique, faite preuve d’initiative et de bon sens relationnel.
- Excellentes capacités de communication
- Compétences organisationnelles et analytiques, attitude proactive
- Bon niveau en français et anglais (oral et écrit)
Nous proposons:
- La possibilité d’évoluer dans des projets variés et innovants
- Un poste en CDI basé à Antananarivo dans un environnement de travail agréable
- Un salaire attrayant en relation avec vos compétences
Titre de l’offre d’emploi:
Administrateur système Microsoft EXCHANGE / SHAREPOINT Expérimenté
Tâche et responsabilités:
Rattaché(e) au Responsable Systèmes et Réseaux, vous garantissez le bon fonctionnement, l’accessibilité et la sécurité des systèmes de nos clients.
A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :
En charge de la gestion du parc de serveurs de nos clients, vous mettez en œuvre, administrez et maintenez les composants matériels et logiciels d’infrastructure (systèmes et outils, serveurs d’application, messagerie, outils et architectures de sécurité et de sauvegarde).
Profil requis:
- Issu(e) d’une formation supérieure Bac +2 minimum (réseaux et télécommunications, Licence professionnelle réseaux et télécommunications)
- Une certification « Microsoft Professional » serait un atout
- Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans l’administration systèmes et réseaux
- Vous maitrisez le support utilisateurs.
- Vous êtes disponible, adaptable, curieux et autonome
- Diplomate et pédagogue, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de service, vos capacités à synthétiser, transmettre et expliquer.
- Bon niveau en français et anglais (oral et écrit)
- Vous êtes sérieuse, dynamique, faite preuve d’initiative et de bon sens relationnel.
- Excellentes capacités de communication
- Compétences organisationnelles et analytiques, attitude proactive
- Bon niveau en français et anglais (oral et écrit) indispensable
Nous proposons:
- La possibilité d’évoluer dans un univers technique varié à la pointe de la technologie
- Un poste en CDI basé à Antananarivo dans un environnement de travail agréable
- Un salaire attrayant en relation avec vos compétences
